Гарантийное обслуживание оборудования ТСС
Условия заводской гарантии, порядок обращения при неисправности и что в гарантию не входит.
Гарантия работает при двух условиях: соблюдён регламент технического обслуживания и соблюдены правила эксплуатации из технической документации. Всё остальное — детали процедуры.
Срок и условия
Гарантия действует в течение срока, указанного в гарантийном талоне на конкретное изделие. Условие — соблюдение регламента ТО и правил эксплуатации из технической документации.
Порядок обращения
О неисправности нужно сообщить письменно, приложив фотографии и описание проблемы. Производитель ремонтирует или заменяет дефектные детали в течение 45 дней с момента приёма обращения.
Что гарантией не покрывается
- Расходные материалы: фильтры, масло, приводные ремни.
- Повреждения от нарушения правил эксплуатации.
- Последствия самостоятельного ремонта.
- Коррозия.
Доставку изделия до сервисного центра оплачивает покупатель.
Где обслуживают
Фирменные сервисные центры ТСС работают в Москве, Екатеринбурге, Самаре, Ростове-на-Дону и Симферополе; для выездного обслуживания доступны бригады по регионам.
Оставить заявку
Опишите оборудование и задачу — менеджер уточнит детали, согласует сроки и пришлёт расчёт стоимости работ.
Частые вопросы
Какой срок гарантии на оборудование ТСС?
Срок указан в гарантийном талоне на конкретное изделие. Гарантия действует при условии соблюдения регламента технического обслуживания и правил эксплуатации из технической документации.
Что нужно сделать при обнаружении неисправности?
Сообщить письменно, приложив фотографии и описание проблемы. Дефектные детали ремонтируются или заменяются в течение 45 дней с момента приёма обращения.
Что не покрывается гарантией?
Расходные материалы (фильтры, масло, ремни), повреждения от нарушения правил эксплуатации, последствия самостоятельного ремонта и коррозия. Доставку до сервисного центра оплачивает покупатель.